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2019抖音私域引流复盘

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顽皮木偶 2020-01-19 11:29 抢发第一评

抖音带给创业者的红利在过去的 2019 年往往被描述成了短视频带货和网红崛起后的不菲的广告收入,却很少有人提到抖音和私域流量之间能擦出的火花和无限可能。

往往赚钱的生意都是闷声悄悄做的,外面喊得越凶其实项目实际的盈利效果一般都不太好。

1、为什么说抖音是获取私域流量的好渠道甚至是最佳性价比渠道?

我们都了解抖音让人上瘾的根本是底层算法中的「兴趣人群智能推送机制」,根据账号的垂直度给予账号标签,以此作为推荐依据。

因此我们在运营抖音的时候,只有内容垂直,才能获得抖音基于强大的智能推荐算法提供的高精准智能推荐流量。

抖音根据用户的行为习惯和账号内容的匹配度,将对特定内容有兴趣的人群链接在一起,区别于信息流的落地页展现形式。

抖音是以短视频形态承载导流素材,并且用系统算法将视频形态的导流素材推送给精准意向抖音用户,以此来达到精准内容曝光引流的目的。

此外抖音的热门视频(并不需要大热门上千万播放),会得到系统的多轮次循环推荐和流量供给,这也是区别于其他信息流和竞价推广的关键差异点。

这种机制可以让我们的优质内容获客成本持续降低,但进线流量的质量总体持平。

根据我对教育、房产、保险等在抖音已经开展私域引流工作的团队调研,大家普遍有如下共识:

(1) 抖音渠道的获客成本远低于竞价和信息流

(2) 抖音渠道的意向客户成交转化率居于所有渠道之首

(3) 抖音渠道的意向客户成交均价居于所有渠道之首

(4) 抖音引流视频内容的制作成本低,生产效率高,曝光数量高

(5) 抖音热门视频可以得到多轮次系统推荐,流量持续进线效果好

尤其是对于在线教育行业来讲,现在主流最被认可的获客渠道是在抖音通过信息流或内容运营的方式将 9.9-49.9 的体验课或者实物教材教具包销售给精准意向群体,再进行二次高单价课程转化。

所以基于这些结论,目前通过垂直类短视频内容可以获取到性价比最高,变现难度最低的私域流量,这也就是当下抖音私域引流的红利风口所在。

2、如何去进行抖音私域引流运营呢?

既然抖音流量这么优质,为什么很多团队没有采用抖音,或者说听到的抖音引流案例如此之少呢?

这里面的原因除了赚大钱的人闷声不说之外,最主要的原因还是大家对这套玩法知之甚少,或者说浅尝辄止的团队居多。

我们总结做好抖音私域运营的关键点在以下几个方面:

(1) 批量挖掘并制作原创导流型短视频内容

(2) 设置跳失率低的抖音意向流量落地承接点

(3) 强化评论区和私信互动回复运营

(4) 掌握多账号矩阵运营的技巧和方法

首先要挖掘并制作和自己行业垂直度匹配的短视频内容:例如养发护法的高客单产品希望在私域成交线上过千元甚至线下过万元的植发养发服务 + 产品。

那么这类账号对标的内容可以是偏软性广告的编发教程视频,或者理发店中客人的养发前后对比视频(配上抖音特色的换装卡点音乐)。

这类内容需要选取多个方向进行内容导流效果测试,在同样获得 10000 次曝光后,私信率和私域导入率数据如何,一旦达到理想的进线单价,就可以选择某一类内容进行批量原创制作。

其次是设置私域流量落地承接点,所谓承接点的意思是抖音获取的意向精准流量在什么位置进行承接是签名区,私信中还是直播中。

在签名区放置私域账号时,需要格外注意,这绝不是单纯只放一个账号的名称就可以达到引流目的的,一定要给用户为何愿意添加你为好友的理由,也就是设定导流诱饵是什么?

我们梳理的四大类导流签名区设计方向是:

(1) 想加个专家,解决困惑/难题

(2) 想要点资料,学习提升自己

(3) 想沾点便宜,不要白不要

(4) 想志同道合,终于找到组织了

例如在签名区放置内容,”关注我,宝宝辅食不用愁,领取7天不重样超简单的宝宝辅食视频课 +XXXX”。

甚至还有做高客单的减肥行业内容,天天发一个 200 斤的胖子锻炼,签名区写的,“加入胖姐逆袭打卡群,每天一起甩汗甩脂甩烦恼!每天仅通过 10 人限女生”。

这种引导私域流量的方式会让你的抖音粉丝提升到私域流量池的转化率。

接下来我们说一个最容易被忽略,但在整个转化逻辑中最为重要的一个工作:短视频导流控评。

3、如果你恰好有一条视频上了热门,应该怎么做能让热度最大化?

首先,最重要的是,引导评论区内容导向,这里不免要提一下抖音评论区的意义。

为什么用户愿意评论、互动?用户评论互动本质源于交流的渴望和欲望.

内容核心要素引起的表达交流欲望:共鸣、好奇、矛盾、争议、情绪感染、趣味性;

渴求受到更多人关注的表现欲望:更多曝光、炫耀、抖机灵;

被认同的荣誉感:被点赞、被感谢、被认可、被追随、被模仿、成为意见领袖;

得到他人反馈的进一步交流互动动机:有人找你,有人对你的内容或语言做了反馈,被动或被激励做出反应;

引导评论区内容就是要利用大众的跟随心理,模仿跟随,认同,最终形成规模化的集群化的互动。

曾经有一个案例,一个 VR 虚拟现实的加盟商在抖音投放顾客带上 VR 眼镜玩 high 的视频,视频下面的评论我们用若干小号进行自问自答回复。

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例如:这么好玩的店只需要 10 平米?开这个店真的还不到 8 万块吗?这类评论内容,都会用主号一一回复,并且将有利的评论和回复置顶。

我们来引导评论区的回复节奏就是为了提升进线转化率,在评论区其实就完成了一部分的售前 Q&A 工作。

在视频热门后还有最有一个重要的工作是,务必要抓紧视频热度尚在,立刻进行直播。

抖音的直播推送逻辑其实是通过短视频作为桥梁,在刷到热门视频后,账号头像出现“红圈”引导用户进入直播间。

短视频因为时长和完播率的考虑往往并未具体介绍产品或服务的内容,仅仅放大了产品或服务的某个特定卖点。

而这个时候直播的引入对于深化粉丝认识,提高进线转化率就尤为重要,更重要的两个操作是:

(1) 直播过程中,可以同步再发布 3-5 条垂直短视频增大直播间在线人数;

(2) 直播过程中,引导用户在视频评论区进行 Q&A:

例如让用户提问,主播在评论区挑选符合导流需求的内容进行回答,这样利用直播间的流量“反哺”短视频热度,可以让短视频的传播效果继续放大

4、Dou+ 付费投放对抖音私域引流的意义

我对 Dou+ 的认知是,这是抖音提供的一个放大优质产品扩散效果的武器,同时更是在没有热门的情况下唯一可以在短时间获得精准流量的唯一渠道.

我们甚至可以在制作好一条高导流内容后,利用 Dou+ 的人群定向匹配或者智能推荐功能进行测试。

我们每投放 100 元获得的流量进线有多少个,只要 ROI 打的赢投放,这个工作就可以批量运作执行。

有一些私域直营团队不去运作账号的自然流量,直接用多账号 + 高导流内容 + 付费 dou+ 的组合方式获客。

这种方式虽然花钱,但是可以降低机会成分,用一定的费用投入来保障每日进线的稳定性,从而让客服团队的工作更加饱满。

抖音另外一个不被人注意但却有较好的私域运营效果的彩蛋是抖音 SEO,抖音的搜索栏里还蕴藏着无尽的商机。

有传言说抖音搜索栏在特定时段的搜索量甚至可以达到百度自然搜索量的一半,抖音基于中心化的算法,可以让我们利用某些“产品”或“服务”关键词布局抖音搜索入口。

从而将搜索流量沉淀到我们的垂直类型抖音账号,而后进行后续的私域成交转化。

大家可以试着去搜索一下自己行业相关的关键词或信息流投放的长尾词内容,我相信检索出的结果会让大家有所启发。

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5、抖音电商淘客+私域运营

抖音电商淘客变现的本质是公域流量的单次变现转化,对于淘系生态无疑是有好处的。

尤其是在当下站内流量成本极为高昂的情况下,这条渠道甚至成为各大天猫淘系商家站外流量导入的最佳选择。

而抖音私域运营则是将落地页视频化,一次投放,多轮长时间受益。

同时还能通过多个短视频账号矩阵的方式联动获取特定行业的精准流量,对于某些竞争度不高的类目甚至可以实现全抖音矩阵化私域流量垄断。

这两者有一种结合点,就是用抖音淘客带货销售产品或服务的引流款或者低价课程,而后再进行二次转化。

刚刚过去的 2019 年最后两天,淘客大封号,这虽然不是今天的探讨重点,但是唯一值得我费点力气去说的结论性内容是:

抖音淘客带货不适合新人,只适合小工作室型团队运作。

原因就在于收益的不稳定和产品的不可控型,大型团队运作成本高昂,80% 的团队做不到 ROI 盈利。

而抖音私域运营其实是适合各种有流量需求的团队和品牌关注并投入的工作,因为任何行业,不论线下和线上都需要精准流量。

抖音是值得所有私域运营团队都重点关注的领域。

原标题:2019抖音私域引流复盘:系统推荐只是放大器,私域转化才是真人民币

本文来自公众号:群响 Club(ID:Qunxiangle),作者:群响,未经原作者许可,禁止转载。

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