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布局了每一条社交赛道,腾讯依然找不到下一个微信

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钛媒体 2019-12-11 18:44 抢发第一评

图片来源@视觉中国

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近日,腾讯”复活“朋友网,内测实名社交新品“朋友”的消息引发普遍关注。这已经是腾讯今年以来推出的第五款社交应用,外界不禁纷纷猜测腾讯正急于打造“下一个微信”。

腾讯之所以密集推新,在各个社交赛道上自己探路,除了抛弃投行模式,产品思维复苏之外,也是因为之前的投资路线并不成功。

2015年人大期间,马化腾接受媒体采访时,官宣腾讯投资了社交应用same。彼时,兴趣社区same正当走红,以至于马化腾表示“好像看不出什么潜力,但又透着未来感。”

然而,same鼓励用户自建频道探索社交玩法的做法,滋生了无数个自说自话的小圈子,终因过于碎片化而难以为继。腾讯的不干涉原则放任这款应用自生自灭。

去年8月,知名产品经理、连续创业者纯银微博透露,2017月上线的短视频剪辑产品猫饼已经卖给腾讯。猫饼的定位是“小清新版快手”,通过强大的视频剪辑功能和丰富滤镜,让短视频成为普通用户的记录工具。

在卖给腾讯之后,这款应用再度销声匿迹,最近的更新停留在一年之前。由于缺乏运营和推广支持,猫饼终究没有走出小圈子用户,停更之后更是处于荒废状态,闪退、卡顿、bug已经成了家常便饭,用户怨声载道。

2015年,马化腾曾公开表示“匿名社交、垂直社交还有很多空间,匿名社交不适合腾讯来做;腾讯的架构适合做基础性架构性的服务,过去觉得只要跟我们有关的就不能放手,现在想得比较开。”

在这一精神指引下,2011年到2018年,腾讯投资了近20款社交应用——涉及陌生人社交、视频社交、私密社交、兴趣社交、问答社区等几乎所有分支。然而,除了上述两款明星产品之外,其他产品甚至没有掀起半点波澜。

腾讯的“广撒网”策略为什么会失败?因为这些社交应用匍匐于腾讯自己的微信、QQ 阴影之下,并未能从腾讯得到流量、运营、关系链等方面的扶持,也从未形成过所谓的“产品矩阵”,成功率当然不会比“腾讯系”以外的公司更高。

腾讯自身推出的社交应用面临着同样问题。

今年9月2日,腾讯QQ 2018年1月推出的短视频社交平台DOV宣布9月30日停止运营,在上线之初,DOV被视为腾讯对标抖音的“秘密武器”,含着金汤勺出生的它建立在QQ 8亿用户的关系链之上。

然而,今年3月,媒体却爆DOV“盗用” QQ关系链,用户在从来没有下载DOV的情况下,自己的QQ信息却被推荐给了其他朋友。这从侧面反应出DOV在用户增长上已经“黔驴技穷”。在半年之后被宣布关停之前,DOV除了上线时的短暂风光之外,一直未能配得上它所背负的期待。

与DOV相比,同样主打短视频社交的多闪至少引发了足够多的争议。相比于DOV偷偷摸摸盗用QQ关系链,作为“抖音私信功能的升级”,多闪从一开始就和抖音强制捆绑,仅凭一句抖音私信已升级到多闪,用户便只能进入多闪查看抖音的私信。

不仅如此,多闪还因为超范围和违规使用微信、QQ的头像和昵称数据,被腾讯告上了法庭。

这种大张旗鼓借用自家关系链并试图“盗用”别家关系链的行为,使多闪不至于像DOV一样无声无息,上架24小时用户突破百万,春节期间日活一度破千万。然而,强制捆绑并不能改变多闪高开低走的命运,春节以后数据就开始一路跳水,10月份更传出了年底将会被解散的传闻。

如果腾讯对于投资或“自研”的社交应用也能够从关系链、运营、资金投入上全力支持,是否能走出比多闪更漂亮的一条增长曲线? 

今年,腾讯几个月内连推五款社交应用,更是复活了两年前关停的朋友网,在声音社交(轻聊)、二度人脉社交(朋友)、开放社交(有记)、虚拟社交(猫呼)等方向接连出击。

这固然让人看到腾讯防守反击和自我革命的野心,但是“佛系”的推广运作思路并没有根本改变。可以预见,这些产品也会像腾讯过去投资、推出的社交应用一样,很快淡出大家的视线。

无疑,微信阴影之下的腾讯,自己也无法判断下一个社交风口究竟在哪里,只能有枣没枣打一杆子。但这样无目的散射与无重点“赛马”,注定不可能开花结果。

“就像所有人都盼望有一款新的社交应用来‘减负’一样,微信也需要这样的‘减负’。要么是社交关系分裂出去,要么是产品架构为社交网络的开放拓展而重构。”

正如我在对2019年微信公开课的评论中所说,腾讯的当务之急可能不是在各条社交赛道上探路,而是试着突破微信的封闭基因,帮助微信用户实现“扩列”,正如一位社交创业者指出的“微信的问题不是好友太多,而是太少了”。

去年,就有几位从微信团队出走的产品经理另起炉灶,希望基于微信熟人关系链拓展二度、三度人脉,奈何在微信之外这样的尝试注定无果。他们之所以出走,则是因为在微信内部得不到支持。

腾讯能否在下一个社交时代继续领跑,还是要看张小龙有没有自我革命的决心,愿不愿意将微信关系链进一步开放,以及微信产品架构的扩展能力到底如何。

实际上,小程序可以承担在微信内部拓展新的关系链的重任。在微信的用户增长逐渐停滞之后,能不能转向内向扩张?今年,一款名为她说的交友小程序已经收获了不少用户,然而目前大部分社交小程序仍然质量堪忧,且打着“陪聊”、“觅艳”等擦边球。 

如果腾讯把向外开发社交应用的精力分出一部分,开发一款标杆性质的社交小程序,有可能会掀起社交小程序的开发热潮。

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所属栏目: 社交
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