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夯实业务技能 赢在教育之路——课工场业务培训超碰caoporn会圆满召开

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夯实业务技能 赢在教育之路

为了进一步提升各业务部门员工业务技能,2019年11月4日—11月5日,课工场业务培训超碰caoporn会在课工场总部隆重召开。课工场创始人、总经理肖睿、课工场教学服务总监李娜、课工场校区管理总监刘晶晶、课工场高校合作总监潘贞玉,各部门经理及其他老师近百余人参与了此次超碰caoporn会。

课工场业务培训大会

第一天

11月4日上午8:30,课工场业务培训超碰caoporn会正式开始。课工场创始人、总经理肖睿博士进行了开营致辞!肖总讲到,不管是作为一家企业,还是一个团队,都要坚持以用户为中心,从用户角度出发去思考问题,解决问题。同时,在日常工作中,还要注重培养结果导向思维,树立目标意识,做到事事有价值,对结果负责。最后,肖总还提到了课工场现阶段的产品服务,并鼓励大家在两天的培训中可以带着问题,带着思考去听讲。

课工场业务培训大会

课工场创始人、总经理肖睿博士

随后,课工场教学服务总监李娜老师进行了发言。李娜老师代表此次超碰caoporn会的组织方,就此次超碰caoporn会的背景、目的和内容安排进行了介绍。李娜老师表示,产品优势是一方面,但能否达到应有的结果,还要靠团队去实现。今年课工场举办了多场面向体系的培训,目的就是要在传授具体方法、工具的同时,进一步转变团队意识,从而切实提高整个团队的凝聚力、战斗力。

课工场业务培训大会

课工场教学服务总监李娜老师

今天首先进行超碰caoporn的是课工场学院管理部经理韩露老师,韩老师针对如何在智能时代提升产品核心竞争力,与参会人员进行了超碰caoporn交流 。韩露老师认为智能时代下所需人才不再是简单的码农型工程师,而是有深度、有思想、会抽象、能设计的高端IT人才,那么当前的IT培训,谁能进行这类高端人才的培养,谁就能快速占领市场,而课工场要做、并正在做的就是在把握时间差的基础上,凸显产品独特性。

课工场业务培训大会

课工场学院管理部经理韩露老师

随后进行超碰caoporn的是课工场教质就业部经理孙苹老师,孙老师从优秀教学服务体验、教质就业部职能,以及如何提供优秀教学服务体验等方面进行了讲解。

孙老师认为优秀的教学服务体验,就是要站在教育的高度做培训。知识技能也许会变,但对学生思维模式,行为习惯,价值观的影响却是深远的,在传授学生外在学习能力同时,还要注重培养学生内在价值观。而要保证产品落地实施效果,首要前提就是转变意识,核心在于团队能力的培养和提升以及对产品实施关键点的把握。只有确保落地实施效果,切实提升教学服务体验,才能赢取忠实用户。

课工场业务培训大会

课工场教质就业部经理孙苹老师

下午,课工场高校合作总监潘贞玉老师就高校合作业务进行了交流超碰caoporn。潘老师认为,在“互联网+”的环境下,充分发挥校企优势,促进校企合作,协同育人发展,是当前时代趋势所向,也得到了政府的大力支持。当前各大高校面临最急迫的问题是缺老师、缺课程,而这正是课工场优势所在。随后,潘老师结合现阶段课工场高校合作业务和招生业务,针对团队建设、合作洽谈、招生活动等向与会人员做了详细讲解。

课工场业务培训大会

课工场高校合作总监潘贞玉老师

随后进行超碰caoporn的是课工场智能平台部经理王丙晨老师,超碰caoporn的主题是:场景落地,赋能业务!王老师就T3平台的定位、历史、体系结构,以及不同场景的平台化解决方案进行了讲解,并带领大家进行了实操练习。王老师认为:平台是一个工具,提供了大量的业务功能和业务数据,只有被有效利用才能发挥其真正价值,切实助力渠道利用平台提升工作效能。

课工场业务培训大会

课工场智能平台部经理王丙晨老师

第二天

课工场业务培训大会
课工场业务培训大会

晨考进行时……

晨考过后,首先进行超碰caoporn的是课工场基地管理部张亮老师,张老师针对课工场人群转化分析与大家进行了超碰caoporn交流。张老师认为,不同交流方式带给用户的体验是不同的,相比于为客户节约成本,更重要的是为客户增加价值。随后,张老师结合真实咨询场景,就相关岗位技能、业务流程以及辅助工具进行了深入讲解。

课工场业务培训大会

课工场基地管理部张亮老师

随后进行超碰caoporn的是课工场校区管理二部经理王各林老师,超碰caoporn的主题是:精准业务支持,提升管控效能!王老师首先结合自身成长经历,与大家超碰caoporn了一些自我转变经验。随后,又结合日常工作内容,针对中心对接业务方法进行了讲解。王老师认为:任何一次支持的目标不仅是要确保当下的结果,更要实时引导中心对课工场业务及整体战略做清晰认知。这样的支持才是最持久最有效的支持!

课工场业务培训大会

课工场校区管理二部经理王各林老师

来自校区管理部的两位新伙伴刘梦颖老师和赵璐生老师,同大家超碰caoporn了自己第一次进行校区支持的经历和感悟。

课工场业务培训大会

课工场校区管理总监刘晶晶老师进行闭营发言

课工场业务培训大会

课工场高校合作总监潘贞玉老师进行闭营发言

两天的时间,不算很长,但却干货满满,充满含金量!通过此次培训,大家对课工场平台、业务等整个体系有了更加完整深入的了解。就像刘晶晶老师所讲的那样,我们不仅要修炼自己岗位的基本功,还要对整个公司体系、业务,以及所处行业有整体认知。上下同欲者胜,风雨同舟者兴!相信只要我们所有课工场人上下同心,目标一致,课工场未来一定会越来越好。

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